Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Rebel Vin ApS
Sønder Boulevard 87, kld
1720 København V

CVR-nr.: 42554456
rebel@rebelvin.dk
+45 20905533

Betaling

Vi accepterer betaling med VISA/Dankort, Mastercard, Mobilepay, American Express, Visa Electron og JBC. Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Hvis du ønsker at betale via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Fragt

Rebel Vin ApS tilbyder følgende fragt typer i Danmark:

Afhentning i butik

  • Bestilling online med afhentning i butik 0,-

GLS levering til Pakke Shop.

  • Fragtfrit på alle ordrer over 999 kr incl moms.
  • Ved køb under 999 kr incl moms. tillægges 89 ,- i fragt

GLS leveret til adresse.

  • Fragtfrit på alle ordrer over 999 kr incl moms.
  • Ved køb under 999 kr incl moms. tillægges 99,- i fragt

PostNord levering til Pakke Shop.

  • Fragtfrit på alle ordrer over 999 kr incl moms.
  • Ved køb under 999 kr incl moms. tillægges 89 ,- i fragt

PostNord levering til adresse

  • Fragtfrit på alle ordrer over 999 kr incl moms.
  • Ved køb under 999 kr incl moms. tillægges 99,- i fragt

Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret og med track & trace-nummer. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage tracking-nummer. Har du brug for hjælp til onlinebestilling, er du velkommen til at ringe til os på +45 20 90 55 33 eller sende os en mail på rebel@rebelvin.dk

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen skal dog returneres forsvarligt og i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsen skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden, og kunden har herefter 14 dage yderligere til at returnere varen. Ved køb af vin og spiritus i flasker, er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Åbner du en flaske er den ikke i væsentlig samme stand længere, og du vil ikke kunne fortryde købet. Varer der returneres, skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Rebel Vin ApS.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: Køb af billetter til smagninger eller andre arrangementer.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Rebel Vin ApS
Sønder Boulevard 87, kld
1720 København V
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, dog kun mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Rebel Vin ApS
Sønder Boulevard 87, kld
1720 København V

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Aldersverificering

Pr. 1. oktober 2024 er det et lovkrav, at man skal benytte MitID til at verificere, at man er over 16/18 år gammel, når man køber aldersbegrænsede varer. Hvis du lægger alkohol i kurven på vores hjemmeside, vil du se et pop-up vindue, som beder dig logge ind med MitID og bekræfte din alder, før du kan gennemføre købet. Du vil også blive bedt om at logge ind på din profil eller oprette en konto, hvis du er en ny bruger på webshoppen. Herefter vil du automatisk være aldersverificeret når du er logget ind.

Persondatapolitik

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på rebel@rebelvin.dk

Læs hele vores persondatapolitik her.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på rebel@rebelvin.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30-09-2024

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)